サポート
よくある質問（FAQ）
Q: アプリは無料ですか？
A: はい、海外FXなびは完全無料でご利用いただけます。アプリ内課金もありません。
Q: 実際のお金で取引できますか？
A: いいえ、本アプリは練習・学習用のシミュレーターです。実際の金銭を使った取引はできません。
Q: ニュースはどのくらいの頻度で更新されますか？
A: FXニュースはPolygon.io APIを通じてリアルタイムで配信されます。アプリを開くたびに最新のニュースが表示されます。
Q: 取引履歴はどこに保存されますか？
A: すべての取引履歴はお客様のデバイス内にのみ保存されます。外部サーバーには送信されません。
Q: インターネット接続は必要ですか？
A: ニュースの取得と為替レートの更新にはインターネット接続が必要です。取引履歴の閲覧はオフラインでも可能です。
Q: アプリが起動しない/クラッシュする
A: 以下をお試しください：
1. アプリを完全に終了して再起動
2. デバイスを再起動
3. アプリを削除して再インストール
問題が解決しない場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
Q: 言語を変更するには？
A: 各ページ上部の言語切り替えボタンで日本語/英語を切り替えることができます。設定は自動的に保存されます。
お問い合わせ
上記のFAQで解決しない問題や、その他のご質問がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：
メールでのお問い合わせ
※返信には2-3営業日かかる場合があります
お問い合わせの際のお願い
- アプリのバージョン
- お使いのデバイス（iPhone/iPad）とOSバージョン
- 問題の詳細な説明
- エラーメッセージが表示される場合はその内容
- 問題が発生した際の操作手順
これらの情報をお知らせいただくことで、より迅速な問題解決が可能になります。
フィードバック
アプリの改善にご協力ください。機能のリクエストやご意見は大歓迎です。App Storeでのレビューもお待ちしております。
Support
Frequently Asked Questions (FAQ)
Q: Is the app free?
A: Yes, FX Navi is completely free to use. There are no in-app purchases.
Q: Can I trade with real money?
A: No, this app is a practice and learning simulator. You cannot trade with real money.
Q: How often is the news updated?
A: FX news is delivered in real-time through the Polygon.io API. The latest news is displayed every time you open the app.
Q: Where is trading history stored?
A: All trading history is stored only on your device. It is not sent to external servers.
Q: Is an internet connection required?
A: An internet connection is required to fetch news and update exchange rates. Trading history can be viewed offline.
Q: The app won't start/crashes
A: Please try the following:
1. Completely close and restart the app
2. Restart your device
3. Delete and reinstall the app
If the problem persists, please contact us using the information below.
Q: How do I change the language?
A: You can switch between Japanese/English using the language toggle button at the top of each page. The setting is saved automatically.
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If you have issues not resolved by the FAQ above or other questions, please contact us using the following methods:
Email Support
*Response may take 2-3 business days
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- Detailed description of the problem
- Any error messages displayed
- Steps to reproduce the issue
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